Thông tin Điều kiện và điều khoản ADN & NIPT tại Genfamily

Chính sách XÉT NGHIỆM ADN tại GENFAMILY

GENFAMILY là tên viết tắt đã được đăng ký của Công ty TNHH Xét Nghiệm ADN.

Người yêu cầu phân tích phải là người không chịu sự quản thúc của pháp luật, có đầy đủ hành vi năng lực để thực hiện yêu cầu phân tích cũng như tự chịu trách nhiệm về việc yêu cầu phân tích của mình, sau đây gọi chung là “khách hàng”.

‘Mẫu’, ‘mẫu ADN’ hay “mẫu xét nghiệm quan hệ huyết thống cha-con, mẹ-con hoặc các mối quan hệ huyết thống khác” là các mẫu sinh học (máu, tế bào niêm mạc miệng, móng, tóc…) được lấy trực tiếp từ các bộ phận trên cơ thể của những người cần thực hiện phân tích mối quan hệ huyết thống và phải được lấy theo đúng quy trình thu mẫu của GENFAMILY.

Tất cả các mẫu phân tích ADN phải được đựng riêng biệt vào các phong bì hay túi chứa mẫu và được ghi đầy đủ thông tin trùng khớp với thông tin trên Phiếu yêu cầu phân tích ADN. GENFAMILY sẽ sử dụng các thông tin này cho việc trả kết quả và không chịu trách nhiệm về độ chính xác của các thông tin mà người “khách hàng” cung cấp. Các mẫu gửi đến GENFAMILY để phân tích ADN không có đầy đủ thông tin ghi trên phong bì đựng mẫu và trên Phiếu yêu cầu phân tích ADN thì GENFAMILY có quyền hủy bỏ và không bảo lưu.

“Khách hàng” phải đảm bảo rằng các mẫu cần phân tích ADN cung cấp cho GENFAMILY là hợp pháp (không có sự cưỡng chế hay sai phạm gì khi thu hoặc lấy mẫu); “Khách hàng” phải chấp nhận bồi thường cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại mà GENFAMILY phải chịu khi các mẫu có được không hợp pháp. Trừ trường hợp lấy mẫu bắt buộc khi có sự chỉ định của tòa án (trường hợp này phải tuân thủ theo đúng trình tự và thủ tục tố tụng của pháp luật, đồng thời được sự chấp thuận của GENFAMILY).

GENFAMILY sẽ chỉ tiến hành phân tích ADN khi “Phiếu yêu cầu phân tích ADN” có đầy đủ các thông tin cùng chữ ký của “khách hàng” yêu cầu phân tích và nhận được thanh toán đủ số tiền chi phí tương ứng với yêu cầu dịch vụ phân tích. GENFAMILY có quyền giữ lại các kết quả phân tích cho đến khi khách hàng thanh toán đủ tiền.

Khách hàng phải chịu mọi chi phí phát sinh trong quá trình chuyển tiền đến cho công ty GENFAMILY như lệ phí chuyển tiền của ngân hàng.

Trong trường hợp các mẫu gửi đến để phân tích ADN không đủ, chất lượng mẫu kém, mẫu bị nhiễm hoặc cần thêm mẫu người thân để phân tích thì GENFAMILY có quyền yêu cầu thêm mẫu hoặc lấy lại mẫu.

Khách hàng cam kết về thông tin khai trong tờ khai này là đúng sự thật và không được thay đổi. Những trường hợp sinh đôi, người ghép tủy, nhận máu, nếu không khai báo trung thực sẽ bị phạt gấp 2 lần lệ phí đã nộp.

GENFAMILY có trách nhiệm đảm bảo thời gian trả kết quả phân tích theo đúng yêu cầu dịch vụ, nhưng không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào về sự chậm trễ được gây ra bởi một bên thứ ba.

GENFAMILY sẽ chỉ thông báo kết quả phân tích cho người đã cung cấp các mẫu và hoàn thành biểu mẫu Phiếu yêu cầu phân tích ADN cùng chữ ký (hoặc đại diện hợp pháp). Kết quả phân tích được trả lại cho khách hàng thuộc một trong ba hình thức: Email, thư bảo đảm hoặc lấy trực tiếp.

Tất cả các mẫu còn dư lại sau xét nghiệm sẽ được lưu lại 1 tháng kể từ khi kết quả phân tích đã được cung cấp cho khách hàng. Nếu khách hàng không có yêu cầu hoàn trả lại thì các mẫu này sẽ được hủy theo quy trình của GENFAMILY sau 3 tháng.

Nếu kết luận trong kết quả xét nghiệm của GENFAMILY được xác đinh là sai bởi cơ quan hoặc đơn vị có thẩm quyền, GENFAMILY có trách nhiệm bồi thường cho khách hàng. Mức bồi thường gấp 3 lần số tiền mà khách hàng ban đầu bỏ ra đối với từng yêu cầu xét nghiệm. Các yêu cầu bồi thường sẽ không được chấp nhận khi đơn khiếu nại được gửi đến sau 1 tháng kể từ ngày trả kết quả phân tích.

Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối, chỉ có người đứng tên xét nghiệm mới có thể biết kết quả. Chúng tôi cam không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân cũng như kết quả của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Các mẫu (nếu còn) bị hủy sau 30 ngày kể từ khi kết quả được trả cho người yêu cầu xét nghiệm ADN.

Chính sách XÉT NGHIỆM NIPT tại GENFAMILY

GENFAMILY là tên viết tắt đã được đăng ký của Công ty TNHH Xét Nghiệm ADN.

Người yêu cầu xét nghiệm phải là người có đầy đủ năng lực thực hiện và chịu trách nhiệm về việc yêu cầu xét nghiệm của mình, sau đây gọi chung là Khách hàng.

Tất cả các thông tin và tài liệu được đăng tải trên trang web của GENFAMILY là các thông tin chỉ dẫn mang tính chất tham khảo cho Khách hàng. Bảng giá có thể điều chỉnh tùy thuộc vào chính sách của GENFAMILY.

Khách hàng viết “Đơn đăng ký xét nghiệm sàng lọc trước sinh” xác nhận rằng họ có quyền hợp pháp với các mẫu cung cấp cho GENFAMILY (Không có sự cưỡng chế hay phạm pháp gì khi thu mẫu). Khách hàng nộp “Đơn đăng ký xét nghiệm sàng lọc trước sinh” phải chấp nhận bồi thường cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà GENFAMILY phải chịu khi các mẫu mà Khách hàng cung cấp không hợp pháp.

GENFAMILY sẽ không hoàn lại chi phí khi mẫu đã được phân tích.

Trong trường hợp mẫu xét nghiệm không đầy đủ (thiếu, không đủ hoặc chất lượng mẫu kém) GENFAMILY có quyền yêu cầu thêm mẫu hoặc lấy lại mẫu.

Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối, GENFAMILY chỉ thông báo các kết quả phân tích cho Khách hàng trực tiếp đến làm xét nghiệm hoặc người được Khách hàng ủy quyền hợp pháp. Chúng tôi cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân cũng như kết quả của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

HẠN CHẾ CỦA XÉT NGHIỆM:

Đây là xét nghiệm sàng lọc chỉ phát hiện được những bất thường về số lượng nhiễm sắc thể.

Các kết quả xét nghiệm có thể không phản ánh được bất thường trên nhiễm sắc thể của thai nhi một cách chính xác (dạng khảm nhau thai bị hạn chế, CPM) hoặc bất thường trên nhiễm sắc thể của mẹ với một tỷ lệ rất nhỏ.
Xét nghiệm này cũng như những xét nghiệm khác, có những hạn chế, bao gồm kết quả dương tính giả và âm tính giả. Điều này có nghĩa là bất thường nhiễm sắc thể có thể xuất hiện ngay cả khi kết quả là âm tính (gọi là âm tính giả) hoặc không phát hiện bất thường nhiễm sắc thể nào mặc dù kết quả là dương tính (gọi là dương tính giả). Nếu Khách hàng muốn chẩn đoán chính xác tuyệt đối thì cần phải chọc ối.

GENFAMILY hỗ trợ chi phí trong vòng mười hai (12) tháng kể từ ngày trả kết quả đối với các trường hơp sau (loại trừ trường hợp thể khảm):

GENFAMILY sẽ hỗ trợ 30.000.000 VNĐ (Ba mươi triệu Việt Nam đồng) nếu kết quả cho “Âm tính giả” đối với hội chứng Down (Trisomy 21) hoặc hội chứng Edwards (Trisomy 18) hoặc hội chứng Patau (Trisomy 13) được xác định bằng xét nghiệm chẩn đoán trong thai kỳ FISH/BOBS/karyotype.

GENFAMILY sẽ hỗ trợ tới 300.000.000 VNĐ (Ba trăm triệu Việt Nam đồng) nếu kết quả cho “Âm tính giả” được xác định bằng xét nghiệm chẩn đoán sau khi em bé được sinh ra trong đó hội chứng Down (Trisomy 21) 100 triệu, hội chứng Edwards (Trisomy 18) 100 triệu, hội chứng Patau (Trisomy 13) 100 triệu.

Trường hợp cho kết quả “Nguy cơ cao” đối với các hội chứng Down (Trisomy 21), hội chứng Edwards (Trisomy 18), hội chứng Patau (Trisomy 13), GENFAMILY sẽ hỗ trợ tối đa 1.500.000 VNĐ cho chi phí chọc ối/sinh thiết gai nhau/sinh thiết dây rốn và xét nghiệm chẩn đoán trong thai kỳ FISH/BOBS/karyotype. Khách hàng cung cấp đủ giấy tờ tùy thân và các chứng từ liên quan kèm theo phiếu kết quả siêu âm gần nhất. Các xét nghiệm xân lấn phải được thực hiện bởi đơn vị xét nghiệm uy tín trực thuộc Trung Ương.

GENFAMILY không bảo hành kết quả đối với các cặp nhiễm sắc thể còn lại.

Người làm xét nghiệm đã được thông báo và hiểu rằng thông tin của thai phụ cung cấp mẫu máu để làm xét nghiệm cần phải đúng và giống với thông tin của người đăng ký làm xét nghiệm. Người làm xét nghiệm sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và không yêu cầu bất cứ hỗ trợ nào nếu thông tin không thống nhất giữa thông tin trong đơn đăng ký và chứng từ liên quan khi yêu cầu bảo hiểm.

Kết quả xét nghiệm có thể được sử dụng cho mục đích nghiên cứu. Người làm xét nghiệm đồng ý để GENFAMILY hoặc các bên có liên quan lưu trữ và sử dụng kết quả ẩn danh của mình trong cơ sở dữ liệu thống kê với mục đích khoa học. Thông tin cá nhân của người làm xét nghiệm sẽ được mã hóa. Kết quả sẽ được lưu trữ trong hệ thống dành cho các y bác sỹ và các nhà khoa học.

Cập nhật lúc: 26/10/2024